Atención Integral, Desde la Preventa hasta la Postventa
Detalles de producto
●Servicios de preventa
Servicios de consulta: Los clientes pueden acceder a servicios de consulta profesional por teléfono y en el sitio web oficial de SAYYAS. Nuestro equipo de expertos está siempre listo para responder cualquier pregunta relacionada con nuestros productos o servicios.
Servicios de ventas: Nuestro equipo comercial realizará un seguimiento integral de las necesidades del cliente. Esto incluye visitas periódicas a los clientes para comprender en profundidad sus requisitos específicos, proporcionar información detallada del producto y exhibiciones de muestra, ofrecer cotizaciones preliminares y sugerir soluciones personalizadas basadas en las necesidades del cliente.
Servicios técnicos: Basados en las necesidades específicas de nuestros clientes, ofrecemos estudios de viabilidad integrales y soluciones personalizadas. Ponemos un gran énfasis en la comunicación con nuestros clientes para garantizar que nuestras soluciones técnicas cumplan exactamente con sus requisitos. Realizamos los ajustes necesarios basados en la retroalimentación para finalizar el plan técnico.
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- Servicios técnicosNuestro equipo técnico de instalación proporcionará servicios profesionales de instalación in situ, garantizando la correcta instalación y uso de nuestros productos.
- Servicios de ventas
Una vez firmado el contrato, nuestro personal de ventas continuará manteniendo una comunicación estrecha con los clientes para garantizar un proceso de servicio coordinado y sin problemas.
- Servicios de recepción
Para los clientes que han firmado contratos, ofrecemos servicios de visita y recepción de empresas, permitiéndoles tener un conocimiento más directo de nuestro proceso de producción y calidad del producto.
- Seguimientos regularesRealizamos seguimiento postventa ya sea a través de llamadas telefónicas o visitas personales para asegurar la satisfacción del cliente con nuestros productos.
- Resolución del problemaSiempre estamos listos para abordar cualquier problema que los clientes puedan encontrar durante el uso de nuestros productos.
- Notificación de últimas actualizacionesActualizamos periódicamente a nuestros clientes con los últimos desarrollos de nuestros productos, asegurando que tengan acceso a la información más actualizada sobre los productos.
- Encuestas de SatisfacciónRealizamos rutinariamente encuestas de satisfacción del cliente, recopilando activamente comentarios y sugerencias de nuestros clientes.
- Implementación de comentariosValoramos los comentarios de nuestros clientes y mejoramos continuamente nuestros servicios en función de sus sugerencias.
- Mantenimiento posventaBrindamos servicios integrales de mantenimiento para garantizar el funcionamiento estable a largo plazo de nuestros productos.
- Servicios proactivosPeriódicamente ofrecemos servicios adicionales gratuitos, como ajuste de hardware, limpieza de ranuras y mantenimiento de marcos de madera, para mantener los productos en óptimas condiciones.