私たちについて
会社概要よくある質問
まだご質問はありますか?
大丈夫。 喜んでお答えいたします。
1.Sayyasのブランドコンセプトは何ですか？
使命: 消費を大幅に削減し、極めて美しい生活を実現します。
ビジョン: 窓で気候変動を防ぐ。
価値観: すべての活動において顧客中心であり、利他的なビジネス慣行に取り組む
パフォーマンスと効率を重視し、イノベーションと成長を重視します。
2. 同社のプリセールスサービスは何ですか?
相談サービス：電話やSayyas公式サイトのビジネスコミュニケーションツールを通じて、お客様の相談や問題解決を行うサービスです。
セールスサービス: 営業担当者が実施する包括的なフォローアップの連絡プロセス。これには、定期的な訪問、顧客ニーズの把握、詳細な製品情報の提供、製品サンプルの提供、製品の初期見積もりの提供、予備的なソリューションの提案などが含まれます。
テクニカルサービス：顧客ソリューションを提供するプロセス（顧客要件の実現可能性調査、顧客が要求したソリューションの策定、最新の顧客要件に従ったソリューションの調整と変更、最終的な技術ソリューションの確認を含む）。
3.Sayasの販売サービスは何ですか?
技術サービス: 技術設置担当者がお客様のオンサイト設置のために提供するサービス。
販売サービス: 契約締結後、営業担当者が顧客と連絡を取り、サービスを調整します。
受付サービス：ご契約済みのお客様やビジネスでご来社されたお客様向けの受付サービスを行っております。
4. サヤスのアフターサービスは何ですか?
● アフターサービスの定期的な電話/訪問。
●お客様が製品を使用する際に遭遇する難しい質問に答えます。
● 製品の最新開発に関する最新情報を定期的に顧客に提供します。
●顧客満足度調査。
● お客様の声をもとに改善を実施。
●アフター修理対応。
● 不定期の無料プロアクティブサービス（ハードウェアチューニング、溝清掃、木枠メンテナンスなど）
5. 窓や部品が破損した場合、修理してもらえますか?
保証期間中に人為的誤操作により破損した場合は、相応の費用を請求させていただきます。 商品自体に問題があった場合は無償で修理させていただきます。 保証期間を過ぎた製品の修理については、材料費と人件費が適切に請求されます。
最高のサービスと低コストでお客様のニーズにお応えします。
6. サヤスの窓は無垢材ですか?
Sayyas は無垢材の窓を提供します。正確に言うと、それは無垢材一体型素材です。 サヤスが使用する無垢材は伐採され、接着前に節や腐れなどの欠陥を取り除くために厳密に選別されます。 製材された木材の欠点は、固有の自然な欠陥に加えて、反ったり割れたりする傾向があることです。 しかし、Sayyas は、製材された木材からフィンガージョイントまたはエッジで接着されたセグメントから作られたソリッドウッド統合マテリアルを利用しています。 この革新的なアプローチは木材本来の欠点を修正し、変形したりひび割れたりする傾向を大幅に抑制します。 したがって、製材された木材から作られているにもかかわらず、それが体現する品質は明らかに優れています。
7. Sayyas Window は湿気の多い場所でも使用できますか? ひび割れて塗装が剥がれてしまいますか？
はい。 湿気の多い場所でも使用できます。
まず、木材は前回の質問の回答にも詳しくありましたように、割れることのない一体化した素材です。
同時に、サヤスが使用するドアや窓の水性塗料は優れた弾性を持っています。 冬と夏の湿度や張力の変化により、木材の膨張量も変化します。 水性塗料は優れた弾性を有しており、塗膜のひび割れを効果的に防止します。 さらに、紫外線に対する堅牢な耐性を誇り、さまざまな気象条件下でも最適な耐久性と安定したパフォーマンスを保証します。 さらに、「卓越した木材保護機能」と呼ばれる「白血球」に似た独自の機能を備えており、優れた防湿効果を発揮し、湿気の多い環境での使用に最適です。 サヤスのハイエンドコースタルモデルのウィンドウに使用されているハードウェアは、1500時間の塩水噴霧テストに合格し、強力な耐腐食性を実証しています。
8. 内側の木枠はどのように掃除すればよいですか?
毎日のお手入れには、柔らかく乾いた綿布またはシルクを使用して、木の質感に沿ってフレームを拭いてください。 汚れがひどい場合は、中性洗剤または家具専用洗剤を使用して汚れを拭き取ってから、フレームを軽く拭いて乾燥させてください。
木製窓の水性塗装の表面を硬質または研磨性の材料、アルコール、ガソリン、その他の化学溶剤で拭くことは禁止されており、水で表面を洗い流すことも禁止されています。
ヒント: フレームの塗装面の磨耗を防ぐため、一部を過度に力を入れて拭いたり、長時間拭いたりしないでください。
9. ガラスはどのように掃除すればよいですか?
中性洗剤をきれいな水で薄めて洗浄液を準備します。 柔らかい布を溶液で湿らせ、よく絞ってからガラスを拭きます。
10. 外側のアルミフレームはどのように掃除すればよいですか?
外側のアルミフレームは、水と中性洗剤を溶かした溶液を含ませた柔らかい布、またはきれいな水で拭いてください。 掃除の際は、外側のアルミフレームの角の先端や金具などに傷がつかないように注意してください。
11. ハードウェアはどのように保守しますか?
ハードウェアの表面は金属磨き剤を使用して清掃でき、メンテナンス目的で、ハンドルやヒンジのピボット ポイントやシャフトなどの可動部品に潤滑油を定期的に塗布できます。
ヒント: 専門ディーラーから購入した非酸性、樹脂フリーの潤滑剤またはグリースを使用してください。
12. ゴムストリップの掃除とメンテナンスはどのようにすればよいですか?
専用のゴム ストリップ洗浄剤とプラスチック保護剤を使用してゴム ストリップを洗浄およびメンテナンスし、早期劣化を防ぎます。 ゴムストリップ、特に亀裂や破損がないか定期的にチェックしてください。 重大な損傷、経年劣化、さらには剥離が発生した場合は、製品の性能仕様が損なわれないように、必ず速やかに Sayyas のアフターセールス担当者に連絡して交換してください。
13. ドアや窓枠、サッシの接合部の溝や、プッシュプルレールや折りたたみ式のスライドレールはどのように掃除すればよいですか？
ア ドア、窓枠、サッシの接合部の溝、プッシュプルレール及び折りたたみスライドレールは、沈殿物（主に塵埃、土、砂等）が付着しないように、実態に応じて不定期に清掃すること。ハードウェアの使用に悪影響を与えないようにします。
B. 沈殿物は、柔らかいブラシで掃くか、掃除機で吸引することによって除去できます。
14. サヤスのアルミ張り木製窓を使用する際の注意点は何ですか?
他の無垢材の家具と同様に、Sayyas のアルミニウム張りの木製窓には、温度と湿度に関する特定の環境要件があります。 したがって、占有状況や不在期間に関係なく、換気のためにこれらの窓を定期的に開けることをお勧めします。 これにより、室内の適切な湿度レベルが維持され、木材成分に対する潜在的な悪影響を最小限に抑えたり、防ぐことができます。
1. 冬季に室内の湿度が高く、過剰な湿気により窓が結露する場合は、乾燥剤または赤外線乾燥装置を使用してください。 室内の気候を調整するために、窓を開けて適切に換気することもお勧めします。
2. 風の強い日や晴れた日には、開き窓機能を使用して窓を大きく開け、換気を高めます。
3. 風が強い日や雨の日、または寒い冬の朝には、上吊り開口機能を使用して室内の空気を新鮮に保つことができます。
4. 風の強い天候では、上部に取り付けられた開閉機能を使用して、強い気流によってドアや窓が激しく閉じられた場合の損傷を防ぐことができます。
5. 選択した Sayyas のアルミニウム張りの木製窓の最適な性能を確保し、塗装仕上げの完全性を維持するために、ドアと窓のメンテナンスを年に 2 回、理想的には春と秋に行うことをお勧めします。 仕上げの元の色と一致する手塗りのペイントを使用して、ペイントを自分でタッチアップするオプションもあります。 あるいは、専門のアフターサービスを求めることもできます。 当社のアフターセールスチームは、ドアや窓の光沢と清潔さを維持し、取り付けた日と同じように新品の状態を保つための専門的なケアを提供する準備ができています。
6. 環境保護の専門家は、毎日午前 9 時から午前 11 時の間は、屋外の空気の質が屋内の空気よりも新鮮になる傾向があると判断しています。 この時間枠は、室内空間を換気するために窓を開けるのに最適であると考えられています。
15. アルミニウムで覆われた木製のドアや窓をどのようにメンテナンスしますか?
1. 留め具: ドアと窓枠の角にある金具の留め具を 3 か月ごとに確認し、ネジが欠けている場合や緩んでいる場合は適時に交換してください。
2. 潤滑: 潤滑油は、6 か月ごとにハードウェアの回転、スライド、ロック ポイントを潤滑するために使用できます。 潤滑油を滴下した後、3〜5回開閉を繰り返して潤滑を徹底することで、ハードウェア回転機構の柔軟性と寿命を向上させることができます。
注意：ドア、窓、付属品の分解、取り付け、ドア、窓の構造や格子形式の変更を許可なく行わないでください。 必要な場合は、弊社にご連絡いただくか、現場で専門家に解決を依頼してください。
16. アルミ張り木製窓とは何ですか?
アルミニウム張りの木製ドアと窓は、断熱性のある熱遮断アルミニウム合金プロファイルと無垢材で作られたフレームを備えています。 これらは、伝統的な無垢材のドアや窓本来の品質と機能を維持しながら、機械的な方法で組み立てられています。 2 つの素材はポリマー ナイロン片によって接続されており、木材と金属の収縮係数の異なる特性が完全に考慮されています。 アルミクラッド木製ドアや窓の最大の特徴は、優れた断熱性、エネルギー効率、耐砂性です。 アルミニウム張りの木製窓は、無垢材に加えて耐熱アルミニウム合金の層を備えており、窓とドアの密閉性を高めています。 この構造により、風や砂の浸入に対する耐性が大幅に強化されます。 暑さが耐えられなくなると、乾燥した灼熱の外気を遮断し、室内の涼しい空気を保つ役割も果たします。 冬の寒さでも凍結や結露が発生しにくく、窓から入る屋外の騒音も防ぎます。
(1) 屋外コンポーネントは、太陽光の紫外線やさまざまな形態の自然腐食に耐えられるように、表面が静電粉またはフルオロカーボンでコーティングされた特殊な金型押出プロファイルで作られています。 オーナー様の好みに合わせた色やデザインをお選びいただけます。 屋内部分は特殊な方法で処理された高級木材から作られています。 オーナー様のお好みに合わせて樹種をお選びいただけます。 木材の表面は高品質のニスで仕上げられており、紫外線、耐水性、耐腐食性を備え、環境に優しく持続可能です。
ドアと窓には特殊なプロファイルが実装されており、変形を最小限に抑え、さまざまなインテリア デザイン スタイルを補完し、全体の装飾に積極的に貢献します。 これらのプロファイルは、室内装飾ペイントと調和しています。 内側の木材プロファイルは、屋内と屋外の間のエネルギー伝達を担う熱橋を遮断するため、エネルギー節約に与える影響は非常に大きくなります。
(2)複数のシールを採用しており、優れたシール性を確保します。 防水性と密閉性は、標準のアルミニウムおよびプレミアム uPVC ウィンドウを上回ります。
(3) ガラス部品は、中空強化ガラス、オフラインLow-Eガラス、防弾ガラス、合わせガラス等をオプションでご用意しております。また、不活性ガスを充填することも可能です。 ウォームエッジスペーサーを併用すると断熱性能がさらに向上します。
(4)世界的に有名なドイツ製金具を採用し、安定した性能、高品質、長寿命、開閉時の感触も満足です。
(5)網戸と窓枠がしっかりと接合されており、蚊よけ効果に優れています。 簡単に分解して掃除できるように設計されており、その美しさはウィンドウユニットとシームレスに統合されています。
17. サヤスのアルミ張り木窓の遮音性能はどうですか？ 遮音性能を高めるにはどうすればいいですか？
窓の遮音性能は、ガラス、ゴムストリップ、枠体の共同作用によって決まります。 特定のフレームの場合、遮音性能を向上させるために、より優れたガラスとゴムストリップを交換することを選択できます。 Sayyas のアルミニウム張りの木製窓は騒音を最大 47 dB 低減します。
18. サヤスのアルミ張り木窓の防水性能はどうですか？
中国の国家基準によると、外窓の最低水密要件は 250 パスカル (Pa)、最高 700 Pa です。台風耐性の基準は 642 Pa に設定されています。ただし、Sayyas の横開き窓は、この基準を達成しています。水密性は900Paを超えます。
19. サヤスのアルミニウム張りの木製窓は耐火性がありますか? 証明書はありますか？
完全耐火構造の建物は存在しません。 多くの場合、構造要素自体ではなく建物の内容物が発火し、生命と財産の両方に脅威を与えます。
このように、建材の安全設計の目標は「防火」から「耐火」へと徐々に移行してきています。 建物火災の平均温度は 700 ～ 900°C です。 以下は、木材、スチール、アルミニウム合金、PVC の耐火性能特性です。
強度に関して：
鋼は230℃まで加熱すると強度が著しく低下します。 750°C では元の強度の 10% しか保持せず、突然崩壊する傾向があります。
木材は約 250°C の温度で燃え始め、炭化します。 炭化層は断熱材として機能し、木材内の温度のさらなる上昇を防ぎます。
融点と発火点を考慮すると、次のようになります。
アルミニウム合金の融点は650℃です。 耐火ガラスと併用しても枠の崩壊により機能が損なわれる場合があります。
PVC の融点は 120 ～ 210°C であるため、耐火窓枠には不向きです。
鋼製窓には耐火ガラスを取り付けることができますが、断熱特性が低いため一般的には使用されません。
木材の発火点は250℃です。 しかし、木材の効果的な断熱性と燃焼時に形成される炭化層により、高温が反対側に広がるのを防ぎ、他の材料に発火する危険性を軽減します。
800℃を超える温度の裸火に20分間さらした後、木材の厚さはわずか19mmだけ炭化しますが、これは木材全体の厚さの27.9%に相当します。 残っている構造の大部分は無傷です。 これは、Sayyas の木製窓に適切な耐火ガラスを取り付けた場合、防火窓として最適な選択肢であると考えられることを示しています。
2004 年 8 月、Sayyas のアルミニウム張りの木製窓は日本の国家試験センターから防火認定を受けました。
20. Sayyas Window の主な原材料は何ですか? 利点は何ですか?
木材は、ヨーロッパの木製窓および木製構造材料のトップサプライヤーから提供されます。
加工には高品質の原料が厳選され、平均丸太の成長サイクルは50年を超えます。 当社の製品は、30 以上の広範囲にわたる一連の製造プロセスを経て製造されます。
当社は欧州規格に準拠し、生産プロセス全体にわたってデジタルモニタリングを導入し、安定したパフォーマンスを保証します。
当社の製品は、ドイツ製の無毒で耐水性の接着剤を使用しています。
さらに、ドイツのIFTから権威ある品質認証を取得し、環境持続可能性に関するFSC認証とPEFC認証を取得しています。
外部アルミニウム プレート フレーム – Sayyas の最高の全自動シームレス溶接技術システム
Sayyas は、国家特許を取得した独自の全自動シームレス溶接技術システムを革新しました。
同社はスイスの Golden Horse 粉末スプレー システムを利用し、静電スプレーとフルオロカーボン スプレー プロセス間の迅速かつ最先端の切り替えを可能にしています。
すべてのアルミニウムの材料と構造は、Sayyas によって開発および設計されています。 金型と知的財産権はサヤスが所有しており、すべての製品は国家基準に準拠しています。
スプレー前のアルミニウムの前処理に、Sayyas は 130 年を超える歴史を持ち、接着剤業界のリーダーである世界的な多国籍企業であるヘンケルのソリューションを採用しています。
フッ化炭素スプレープロセスには、1883 年に設立され、業界で最高の地位を占める世界的な製造企業である米国の PPG フッ化炭素塗料が組み込まれています。 さらに、粉体塗装には10年間の保証が付いています。
LOW-E ガラス – 標準オフライン LOW-E ガラス
Low-E ガラスは、低放射率コーティング ガラスとも呼ばれ、ガラス表面に 1 つ以上の金属または金属酸化膜の層で処理されています。 このコーティングは、従来のガラスや伝統的な建築用コーティングガラスと比較して、優れた断熱性を提供し、高いレベルの光透過率を維持します。 オフラインLow-Eガラスは、純粋で自然な色と高い透明度が特徴です。 その美的および建築的影響は、オンライン Low-E ガラスよりも優れています。 さらに、その重要な省エネ指標である U 値 (熱透過率を測定する) は、オンライン Low-E ガラスよりも大幅に優れています。 これにより、オフライン Low-E ガラスは建築材料としてよりエネルギー効率の高い選択肢となります。
Fenzi Hollow Spacer – 1941 年に設立された Fenzi グループはイタリアのミラノに本社を置いています。 1992 年、Fenzi Group はイタリアに断熱ガラス用スペーサーの製造を専門とする Arup Group を設立しました。 同社は最も包括的なスペーサーを提供するまでに成長し、ウォーム エッジ スペーサーの最大のサプライヤーになりました。 アラップは、ウォームエッジスペーサー業界の世界的発展の原動力およびリーダーとしての地位を確立し、これらのコンポーネントの国内および国際規格の確立に貢献しています。 さらに、アラップはイタリア国内だけでなく世界中でパッシブハウスの建設を積極的に支援し、参加しています。 お客様は、強化ガラス、合わせガラス、防弾ガラス、盗難防止ガラスなど、特定のニーズに合わせて他の種類のガラスからお選びいただけます。
シーリング ストリップ – 河北天山ストリップ株式会社は、最先端の国内生産ラインを備えています。 ゴム加工装置と原材料は、国際的な優良供給元から独占的に輸入されています。 計量から供給、混合までのゴム精製プロセス全体がコンピューター自動化によって細心の注意を払って管理され、最高の精度と品質管理が保証されます。 同社は国際的な品質管理システムの ISO 9001:2000 認証を取得しています。
ハードウェア コンポーネント – ドイツ製のオリジナル ハードウェア
誤操作防止機能とリーフリフト機能を備えた調整可能なリーフリフター。
サスペンションダンパーにより開閉がより穏やかになり、吊り下げ時に風が吹いても窓サッシが揺れることがありません。
サイドハング減衰制限により、窓が壁の角にぶつかるのを効果的に防止でき、窓サッシを任意の角度に配置できます。
スプリット駆動ファンは隠されたリンケージハンドルを備えており、見た目にも美しく、科学的にも健全なデザインを提供します。
オプションの構成には、子供の建物からの転落事故を防止するために、初期サスペンションに続いてスイングオープン機能、またはスイングオープンとロック閉鎖機能が含まれます。
耐腐食性に優れており、最も過酷な気候での使用に適しています。
水性塗料：
シッケンズ木材塗料ブランドは、アクゾノーベル傘下の長い伝統を持ち、1792 年に設立されました。200 年以上にわたり、一貫して最高レベルの品質を示してきました。
21. Sayyas ウィンドウの木の色はカスタマイズ可能ですか? 標準色以外の色も使用できますか？
今年の木材カラーチャートに示されているように、サヤスの木材には幅広い標準色が用意されています。 当然、標準以外の色を選択することもできますが、その場合は価格が適切に上昇します (価格ガイドを参照してください)。
22. Sayyas アルミニウムには何色がありますか? 標準色以外の色を使用できますか?
最新のアルミニウム カラー チャート マニュアルに概要が記載されているように、多数の標準カラー オプションが利用可能です。 さらに、標準範囲を超えたカスタムカラーも選択できますが、最小注文数量とそれに伴う割増価格が条件となります。詳細については、価格設定マニュアルをご覧ください。
23. LOW-Eガラスとは何ですか?
LOW-E ガラスは、低放射率コーティング ガラスとしても知られ、その表面に 1 つ以上の金属または金属酸化膜の層が適用されています。 このコーティングは、可視光の高い透過率と中赤外線および遠赤外線の高い反射を特徴としており、その結果、通常のガラスや従来の建築用コーティングガラスと比較して優れた断熱特性と良好な光透過率をもたらします。
LOW-Eガラスは、コーティング工程によりオンラインLOW-EガラスとオフラインLOW-Eガラスの2種類に分類されます。
24. 強化ガラスとは何ですか?
強化ガラスは安全ガラスの一種です。 強度を高めるために設計されたプレストレストガラスの一種です。 これを達成するには、通常、化学的または物理的方法を使用して表面レベルの圧縮応力を誘発します。 この機能により、ガラスは外力に対抗することができ、耐荷重能力が向上すると同時に、風圧、熱、衝撃に対する耐性が向上します。
Sayyasの強化ガラスは精密な熱処理工程を経ています。 これには、ガラスを均一かつ急速に冷却する前に、ガラスを軟化点直下まで加熱することが含まれます。 その結果、ガラスの表面には圧縮応力が発生します。 冷却段階では、強化ガラスの外側は急速に固まりますが、内側はゆっくりと冷却されます。 内部が冷えて収縮し続けると、外面に圧縮応力が発生し、ガラスの内部に引張応力が発生します。 これにより、ガラスの全体的な強度と熱安定性が向上します。