О нас
Профиль компанииЧасто задаваемые вопросы
У вас еще есть вопросы?
Это нормально. Мы рады ответить на них.
1. Какова концепция бренда Sayyas?
Миссия: Чрезвычайно снижение потребления, чрезвычайно красивая жизнь.
Видение: предотвратить изменение климата с помощью окон.
Ценности: ориентированность на клиента во всем, что мы делаем, приверженность альтруистическим методам ведения бизнеса.
Сосредоточьтесь на производительности и эффективности, акцентируйте внимание на инновациях и росте.
2. Каковы предпродажные услуги компании?
Консультационная служба: процесс предоставления клиентам консультаций и решения проблем по телефону и с помощью инструментов делового общения на официальном сайте Sayyas.
Служба продаж: комплексный процесс последующих контактов, проводимый торговым персоналом, который включает регулярные посещения, понимание потребностей клиентов, предоставление подробной информации о продукте, предложение образцов продукции, предоставление первоначальных предложений по продуктам, предложение предварительных решений и т. д.
Техническая служба: Процесс предоставления решений заказчика (включая технико-экономическое обоснование требований заказчика, формулирование запрошенных заказчиком решений, корректировку и модификацию решений в соответствии с последними требованиями заказчика и подтверждение окончательных технических решений).
3. Каковы услуги продаж Sayyas?
Техническое обслуживание: Услуги, предоставляемые техническим персоналом по установке для клиентов по установке на месте.
Служба продаж: после подписания контракта сотрудники отдела продаж общаются и координируют услуги с клиентами.
Услуги по приему: Услуги по приему предоставляются клиентам, заключившим договоры и посещающим компанию в связи с деловыми потребностями.
4. Каковы послепродажные услуги Sayyas?
● Регулярные телефонные звонки/посещения послепродажного обслуживания.
● Ответы на сложные вопросы, с которыми сталкиваются клиенты во время использования продукта.
● Регулярно информируйте клиентов о последних разработках продукта.
● Исследование удовлетворенности клиентов.
● Внедрение улучшений согласно отзывам клиентов.
● Послепродажный ремонт.
● Нерегулярные бесплатные профилактические услуги (настройка оборудования, очистка канавок, уход за деревянным каркасом и т. д.).
5. Если мои окна или детали повреждены, можете ли вы их отремонтировать?
В течение гарантийного периода, если он будет поврежден в результате неправильной эксплуатации, произведенной человеком, стоимость будет взиматься соответствующим образом. Если проблема связана с самим продуктом, мы отремонтируем его бесплатно. За ремонт изделия после гарантийного срока затраты на материалы и рабочую силу будут взиматься соответствующим образом.
Мы удовлетворим ваши потребности с лучшим обслуживанием и самой низкой ценой.
6. Окно Sayyas выполнено из цельного дерева?
Sayyas предлагает окна из массива дерева, а точнее, из цельного дерева. Твердая древесина, используемая Sayyas, распиливается и тщательно сортируется для удаления дефектов, таких как сучки и гниль, перед склеиванием. Недостаток пиломатериалов заключается в их склонности к короблению и раскалыванию, а также в присущих им природных недостатках. Sayyas, однако, использует интегрированный материал из цельной древесины, который изготавливается из сращенных на пальцы или склеенных кромок сегментов, полученных из пиломатериалов. Этот инновационный подход исправляет врожденные недостатки древесины, значительно ограничивая ее склонность к деформации и растрескиванию. Таким образом, хотя он изготовлен из пиломатериалов, качество, которое он воплощает, явно превосходит его.
7. Можно ли использовать окно Sayyas Window во влажных помещениях? Не треснет ли он и не покрасится?
Да. Его можно использовать во влажных помещениях.
Прежде всего, древесина — это цельный материал, который не трескается, как подробно описано в ответе на последний вопрос.
При этом водоэмульсионная краска для дверей и окон, которую использует Сайяс, обладает превосходной эластичностью. Объем расширения древесины также будет меняться из-за изменения влажности и напряжения зимой и летом. Краска на водной основе обладает превосходной эластичностью, эффективно предотвращая растрескивание пленки. Кроме того, он обладает надежной устойчивостью к ультрафиолетовому излучению, обеспечивая оптимальную долговечность и стабильную работу в различных погодных условиях. Кроме того, он включает в себя уникальную функцию, подобную «лейкоцитам», называемую «исключительной функцией защиты древесины», которая обеспечивает впечатляющий барьер для влаги, что делает его идеальным для использования во влажной среде. Фурнитура, используемая для окон элитных прибрежных моделей Sayyas, прошла 1500-часовое испытание в солевом тумане, продемонстрировав сильную коррозионную стойкость.
8. Как мы чистим внутреннюю деревянную раму?
Мягкой и сухой хлопчатобумажной или шелковой тканью можно протирать раму по текстуре дерева для ежедневной чистки. Если грязи много, можно использовать нейтральное моющее средство или специальное средство для чистки мебели, чтобы вытереть пятна, прежде чем аккуратно вытирать раму насухо.
Запрещается протирать поверхность деревянных окон, окрашенную водной краской, твердыми или абразивными материалами, спиртом, бензином или любыми химическими растворителями, а также запрещается ополаскивание поверхности водой.
СОВЕТ: Не протирайте одну деталь с чрезмерным усилием или в течение длительного времени, чтобы избежать износа лакокрасочной поверхности рамы.
9. Как мы чистим стекло?
Приготовьте чистящий раствор, разбавив нейтральное моющее средство чистой водой. Используйте мягкую ткань, смочите ее раствором, затем тщательно отожмите, прежде чем протирать стекло.
10. Как очистить внешнюю алюминиевую раму?
Протрите внешнюю алюминиевую раму мягкой тканью, смоченной раствором воды и нейтрального моющего средства, или просто чистой водой. Во время чистки обращайте внимание на угловой наконечник внешней алюминиевой рамы, крепежные детали и другие детали, чтобы не поцарапать их.
11. Как мы обслуживаем оборудование?
Поверхности фурнитуры можно очищать с помощью полировки металла, а на движущиеся части, такие как точки поворота и оси ручек и петель, можно периодически наносить смазочное масло в целях технического обслуживания.
СОВЕТ: Используйте некислотные смазочные материалы, не содержащие смол, или смазки, приобретенные у профессиональных дилеров.
12. Как мы чистим и обслуживаем резиновые ленты?
Используйте специальное чистящее средство для резиновых полосок и защитное средство для пластика для очистки и ухода за резиновыми полосками, предотвращая преждевременное старение. Регулярно проверяйте резиновые полоски, особенно на наличие трещин и изломов. В случае серьезного повреждения, старения или даже отсоединения обязательно немедленно свяжитесь с персоналом послепродажного обслуживания Sayyas для замены, чтобы гарантировать, что рабочие характеристики продукта не будут нарушены.
13. Как очистить пазы на стыке дверных и оконных рам и створок, а также толкающих и складных направляющих?
А. Пазы на стыках дверных и оконных рам и створок, а также направляющих и складных направляющих следует очищать нерегулярно в зависимости от реальной ситуации, чтобы предотвратить попадание отложений (в основном пыли, почвы, песка и т. д.) от негативного влияния на использование оборудования.
Б. Отложения можно удалить либо подмести мягкой щеткой, либо пропылесосить пылесосом.
14. Каковы меры предосторожности при использовании деревянных алюминиевых окон Sayyas?
Как и другая мебель из массива дерева, деревянные алюминиевые окна Sayyas предъявляют особые требования к окружающей среде, связанные с температурой и влажностью. Следовательно, независимо от занятости или продолжительности отсутствия, рекомендуется регулярно открывать эти окна для проветривания. Такая практика поддерживает подходящий уровень влажности в помещении и помогает свести к минимуму или предотвратить потенциальное неблагоприятное воздействие на деревянные компоненты.
1. Если зимой в помещении наблюдается сильная влажность, что приводит к образованию конденсата на окнах из-за избыточной влаги, используйте осушитель или инфракрасное сушильное устройство. Также рекомендуется открыть окна для надлежащей вентиляции и регулирования климата в помещении;
2. В ветреные и солнечные дни используйте функцию створки, чтобы широко открыть окна для увеличения вентиляции;
3. В ветреные и дождливые дни или прохладное зимнее утро вы можете использовать функцию открытия сверху, чтобы воздух в помещении оставался свежим;
4. В ветреную погоду вы можете использовать функцию открывания сверху, чтобы предотвратить повреждение дверей и окон при их резком закрытии в результате сильных потоков воздуха;
5. Чтобы обеспечить оптимальную работу выбранных вами алюминиевых деревянных окон Sayyas и сохранить целостность лакокрасочного покрытия, рекомендуется проводить техническое обслуживание дверей и окон два раза в год, в идеале весной и осенью. У вас есть возможность подкрасить краску самостоятельно, используя краску, нанесенную вручную, соответствующую исходному цвету отделки. Кроме того, вы можете обратиться за профессиональным послепродажным обслуживанием. Наша команда послепродажного обслуживания готова оказать квалифицированную помощь, чтобы сохранить блеск и чистоту ваших дверей и окон, сохраняя их первозданный вид, как в день их установки.
6. Специалисты по охране окружающей среды установили, что качество наружного воздуха, как правило, свежее, чем воздух в помещении, в период с 9:00 до 11:00 ежедневно. Этот срок считается оптимальным для открытия окон для проветривания помещений.
15. Как мы ухаживаем за деревянными дверями и окнами, облицованными алюминием?
1. Крепление: каждые три месяца проверяйте крепежные детали в углах дверных и оконных рам и своевременно заменяйте их, если какой-либо винт отсутствует или ослаблен.
2. Смазка. Смазочное масло можно использовать для смазки вращающихся, скользящих и фиксирующих точек оборудования каждые шесть месяцев. После капания смазочного масла его многократно открывают и закрывают 3–5 раз, чтобы обеспечить тщательную смазку, что может повысить гибкость и срок службы механизма вращения оборудования.
Примечание. Пожалуйста, не разбирайте и не устанавливайте двери, окна и аксессуары, а также не изменяйте структуру и формат сетки дверей и окон без разрешения. При необходимости обращайтесь к нам или попросите профессионалов решить ее на месте.
16. Что такое деревянное окно с алюминиевым покрытием?
Деревянные двери и окна, облицованные алюминием, имеют рамы, изготовленные из термоизолированных, терморазрывных профилей из алюминиевого сплава и массивной древесины. Они собираются механическими методами, сохраняя при этом присущие качества и функции традиционных дверей и окон из массива дерева. Два материала соединены кусочками полимерного нейлона, что полностью учитывает различные свойства коэффициентов усадки древесины и металла. Наиболее характерными особенностями деревянных дверей и окон с алюминиевым покрытием являются отличная теплоизоляция, энергоэффективность и устойчивость к песку. Деревянные окна, покрытые алюминием, помимо массива дерева содержат слой термостойкого алюминиевого сплава, что улучшает герметизацию окон и дверей. Такая конструкция значительно усиливает их устойчивость к ветру и проникновению песка. Когда жара становится невыносимой, она также может служить для защиты от сухого и палящего наружного воздуха, помогая сохранить прохладный воздух внутри. Он не замерзает и не образует конденсат в холодную зиму, а также помогает предотвратить проникновение уличного шума через окно.
(1) Наружный компонент изготовлен из специальных экструдированных профилей, поверхность которых покрыта электростатическим порошком или фторуглеродом, чтобы противостоять ультрафиолетовым лучам солнечного света и различным формам естественной коррозии. У владельца есть выбор цвета и дизайна. Внутренняя часть изготовлена из древесины премиум-класса, обработанной специальными методами. Породу древесины можно выбрать с учетом предпочтений владельца. Деревянная поверхность покрыта высококачественным лаком, который обеспечивает устойчивость к ультрафиолету, воде и коррозии, а также является экологически чистым и устойчивым.
Были реализованы специализированные профили для дверей и окон, которые практически не деформируются и могут дополнять различные стили дизайна интерьера, внося позитивный вклад в общий декор. Эти профили гармонируют с внутренними декоративными красками. Поскольку деревянные профили на внутренней стороне прерывают тепловой мост, отвечающий за передачу энергии между помещением и снаружи, влияние на энергосбережение весьма существенно.
(2) Используется несколько уплотнений, обеспечивающих превосходные характеристики уплотнения. По гидроизоляционным и герметизирующим свойствам они превосходят стандартные алюминиевые окна и окна из ПВХ премиум-класса.
(3) Варианты стеклянного компонента включают полое закаленное стекло, автономное низкоэмиссионное стекло, пуленепробиваемое стекло, многослойное стекло и т. д. Также возможно заполнение пространства инертным газом. Теплоизоляционные характеристики можно дополнительно улучшить за счет использования теплых прокладок по краям.
(4) Используется всемирно известная немецкая фурнитура, отличающаяся стабильной производительностью, высоким качеством, длительным сроком службы и приятным прикосновением во время операций открытия и закрытия.
(5) Сетка плотно соединена с оконной рамой, обеспечивая отличную защиту от комаров. Он спроектирован так, чтобы его можно было легко разобрать и очистить, а его внешний вид легко интегрируется с оконным блоком.
17. Как насчет звукоизоляции деревянных алюминиевых окон Sayyas? Как улучшить показатели звукоизоляции?
Звукоизоляционные характеристики окна – это совместное действие стекла, резиновой ленты и корпуса рамы. В случае определенной рамы для улучшения звукоизоляционных характеристик можно заменить более качественное стекло и резиновые полоски. Деревянные окна Sayyas с алюминиевым покрытием могут снизить уровень шума до 47 дБ.
18. Как насчет водонепроницаемости деревянных алюминиевых окон Sayyas?
Согласно китайским национальным стандартам, минимальные требования к водонепроницаемости для наружных окон составляют 250 Паскалей (Па), а максимальное — 700 Па. Для устойчивости к тайфунам стандарт установлен на уровне 642 Па. Однако окна Sayyas с боковыми петлями достигли водонепроницаемость более 900 Па.
19. Являются ли деревянные окна Sayyas, облицованные алюминием, огнестойкими? Есть ли сертификат?
Полностью пожаробезопасных зданий не существует. Зачастую воспламеняется содержимое зданий, а не сами конструктивные элементы, создавая угрозу как жизни, так и имуществу.
Таким образом, цель проектирования безопасности строительных материалов постепенно смещается от «предотвращения пожара» к «огнестойкости». Средняя температура при пожаре в здании колеблется в пределах 700–900°С. Ниже приведены огневые характеристики древесины, стали, алюминиевых сплавов и ПВХ:
По поводу силы:
При нагревании стали до 230°С ее прочность существенно снижается. При 750°C он сохраняет лишь 10% своей первоначальной прочности и склонен к внезапному разрушению.
Древесина начинает гореть и обугливаться при температуре около 250°С. Карбонизированный слой действует как изоляция, предотвращая дальнейшее повышение температуры внутри древесины.
Учитывая температуры плавления и точки воспламенения:
Алюминиевый сплав имеет температуру плавления 650°C. Даже при использовании огнестойкого стекла его функции могут быть нарушены из-за разрушения рамы.
ПВХ имеет температуру плавления 120–210°C, что делает его непригодным для изготовления огнестойких оконных рам.
В стальных окнах можно использовать огнестойкие стекла, но они обычно не используются из-за плохих теплоизоляционных свойств.
Температура воспламенения древесины составляет 250°С. Однако эффективная теплоизоляция древесины и карбонизированный слой, образующийся при горении, предотвращают распространение высоких температур на противоположную сторону, тем самым снижая риск возгорания других материалов.
После воздействия открытого огня при температуре выше 800°C в течение 20 минут обугливается только глубина древесины 19 мм, что составляет 27,9% от ее общей толщины; большая часть оставшейся конструкции не повреждена. Это указывает на то, что деревянное окно Sayyas, оснащенное соответствующим огнестойким стеклом, можно считать лучшим вариантом противопожарного окна.
В августе 2004 года деревянные алюминиевые окна Sayyas получили сертификат пожарной безопасности Национального испытательного центра Японии.
20. Каково основное сырье для производства Sayyas Window? Каковы преимущества?
Древесину поставляют ведущие поставщики деревянных окон и материалов для деревянных конструкций в Европе.
Для переработки тщательно отбирается высококачественное сырье, средний цикл выращивания бревен превышает 50 лет. Наша продукция производится посредством обширной серии из более чем 30 производственных процессов.
Мы придерживаемся европейских стандартов для обеспечения стабильной работы, а цифровой мониторинг осуществляется на протяжении всего производственного процесса.
В нашей продукции используются нетоксичные водостойкие клеи из Германии.
Кроме того, мы получили авторитетный сертификат качества от IFT Германии, а также сертификаты FSC и PEFC за экологическую устойчивость.
Внешние рамы из алюминиевых пластин — полностью автоматическая система бесшовной сварки Sayyas Premier
Sayyas внедрила свою запатентованную полностью автоматическую систему бесшовной сварки, которая имеет национальный патент.
Компания использует швейцарскую систему порошкового распыления Golden Horse, позволяющую быстро и новейшим образом переключаться между электростатическим и фторуглеродным процессами распыления.
Все алюминиевые материалы и конструкции разработаны и спроектированы компанией Sayyas. Sayyas владеет формами и правами интеллектуальной собственности, а вся продукция соответствует национальным стандартам.
Для предварительной обработки алюминия перед распылением Sayyas использует решения Henkel, глобальной транснациональной компании с историей, насчитывающей более 130 лет, и лидера в индустрии клеев.
В процессе распыления фторуглеродов используется фторуглеродная краска PPG из США, глобального производственного предприятия, основанного в 1883 году и занимающего лидирующие позиции в отрасли. Кроме того, на порошковое покрытие предоставляется десятилетняя гарантия.
Стекло LOW-E – Стандартное автономное стекло LOW-E
Стекло Low-E, также известное как стекло с покрытием с низкой излучательной способностью, обрабатывается одним или несколькими слоями пленок металлов или оксидов металлов на поверхности стекла. Это покрытие обеспечивает превосходную теплоизоляцию и поддерживает высокий уровень светопропускания по сравнению с обычным стеклом и традиционным архитектурным стеклом с покрытием. Стекло Offline Low-E отличается чистым и естественным цветом, а также высокой прозрачностью. Его эстетическое и архитектурное воздействие превосходит таковое у онлайн-стекла Low-E. Более того, его ключевой показатель энергосбережения — значение U (которое измеряет коэффициент теплопередачи) — значительно лучше, чем у онлайн-стекла Low-E. Это делает автономное низкоэмиссионное стекло более энергоэффективным вариантом строительных материалов.
Fenzi Hollow Spacer – Основанная в 1941 году компания Fenzi Group имеет штаб-квартиру в Милане, Италия. В 1992 году Fenzi Group основала Arup Group в Италии, специализирующуюся на производстве дистанционных рамок для изолированного стекла. Компания выросла и теперь предлагает самый полный ассортимент проставок и стала крупнейшим поставщиком проставок с теплыми краями. Arup выступает в качестве движущей силы и лидера в глобальном развитии индустрии дистанционных прокладок с теплой кромкой, способствуя установлению как национальных, так и международных стандартов для этих компонентов. Более того, Arup активно поддерживает и участвует в строительстве пассивных домов как в Италии, так и по всему миру. Клиенты могут выбирать другие типы стекла в соответствии со своими конкретными потребностями, включая закаленное, ламинированное, пуленепробиваемое и взломостойкое.
Уплотнительная лента – компания Hebei Tianshan Strip Co. Ltd. располагает современными отечественными производственными линиями. Оборудование и сырье для переработки резины импортируются исключительно из лучших международных источников. Весь процесс переработки каучука — от взвешивания и подачи до смешивания — тщательно управляется с помощью компьютерной автоматизации, чтобы обеспечить высочайшую точность и контроль качества. Компания получила сертификат ISO 9001:2000 по международной системе управления качеством.
Аппаратные компоненты – оригинальная фурнитура из Германии.
Регулируемый подъемник створок с функциями защиты от неправильной эксплуатации и подъема створок.
Подвесной демпфер делает открывание и закрывание более плавным, а створка окна в подвешенном состоянии не раскачивается при ветре;
Боковой предел демпфирования может эффективно предотвратить удар окна об угол стены, а оконная створка располагается под любым углом.
Вентилятор с разделенным приводом оснащен скрытой рычажной ручкой, что обеспечивает эстетически привлекательный и научно обоснованный дизайн.
Дополнительные конфигурации включают в себя начальную подвеску с последующим распахиванием или распахиванием и запиранием для предотвращения случаев падения детей из зданий.
Исключительно устойчив к коррозии, подходит для использования в самых экстремальных климатических условиях.
Краска на водной основе:
Бренд покрытий для дерева Sikkens, имеющий давнюю традицию под брендом AkzoNobel, был основан в 1792 году. На протяжении более 200 лет он неизменно представляет высочайший уровень качества.
21. Можно ли изменить цвет дерева окна Sayyas? Могу ли я использовать цвета, отличные от стандартных?
Для древесины Sayyas доступен широкий спектр стандартных цветов, как указано в таблице цветов древесины на текущий год. Естественно, у вас есть возможность выбрать и нестандартные цвета, что приведет к соответствующему увеличению цены (см. справочник цен).
22. Сколько цветов доступно для алюминия Sayyas? Могу ли я использовать нестандартные цвета?
Доступно множество стандартных вариантов цвета, как указано в последнем руководстве по цветовой таблице алюминия. Кроме того, можно выбрать нестандартные цвета, выходящие за рамки стандартного диапазона, при условии соблюдения минимального количества заказа и соответствующей надбавки к цене, подробную информацию о которой можно найти в руководстве по ценам.
23. Что такое стекло LOW-E?
Стекло LOW-E, также известное как стекло с покрытием с низкой излучательной способностью, имеет один или несколько слоев пленок металлов или оксидов металлов, нанесенных на его поверхность. Покрытие характеризуется высоким пропусканием видимого света и высоким отражением среднего и дальнего инфракрасного излучения, что обеспечивает превосходные теплоизоляционные свойства и хорошую светопроницаемость по сравнению с обычным стеклом и традиционным архитектурным стеклом с покрытием.
Стекло LOW-E подразделяется на два типа: онлайн-стекло LOW-E и автономное стекло LOW-E, каждый из которых отличается соответствующим процессом нанесения покрытия.
24. Что такое закаленное стекло?
Закаленное стекло – это разновидность безопасного стекла. Это форма предварительно напряженного стекла, предназначенная для повышения прочности. Для достижения этой цели обычно используются химические или физические методы, вызывающие сжимающее напряжение на уровне поверхности. Эта особенность позволяет стеклу противодействовать внешним силам, увеличивая его несущую способность и одновременно повышая устойчивость к давлению ветра, теплу и ударам.
Закаленное стекло Sayyas подвергается точной термической обработке. Это включает в себя нагрев стекла чуть ниже точки размягчения, а затем равномерное и быстрое охлаждение. В результате на поверхности стекла возникают сжимающие напряжения. На этапе охлаждения внешняя часть закаленного стекла затвердевает быстро, а внутренняя часть остывает медленнее. Поскольку внутренняя часть продолжает охлаждаться и сжиматься, она создает сжимающее напряжение на внешней поверхности и растягивающее напряжение внутри стекла. Это повышает общую прочность и термическую стабильность стекла.